Oaxaca de Juárez, 18 de noviembre. ¿Y tú ya decidiste si vas a comprar en el Buen Fin 2016? ¿realizaste una planeación? De acuerdo con un estudio de Tiendeo.mx, portal y app de ofertas y catálogos online, hoy los consumidores mexicanos se esfuerzan por minimizar el impacto de los gastos extraordinarios en el presupuesto familiar a través de comparar precios y ofertas antes de visitar las tiendas o centros comerciales.
Lo anterior no está de más que lo tengas en cuenta porque las fiestas decembrinas ya están a la vuelta de la esquina y los gastos aumentan para las familias mexicanas.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), te dicen qué debes hacer, antes, durante y después de participar en estos días de la promoción.
Los tips
Antes
- Elabora un presupuesto con la familia para definir claramente qué es lo que realmente necesitan adquirir.
- Conoce tu capacidad de pago, para no incumplir con las mensualidades para cubrir la deuda que vayas a adquirir o paga de contado.
- Verifica los precios, para saber si el artículo elegido realmente está rebajado o no. Puedes utilizar la herramienta de Profeco Quién es Quién en los precios.
Durante
- Conoce tus derechos como consumidor, como contar con garantía por escrito y conocer el origen del producto.
- Es importante verificar que se haga válida la promoción al momento de firmar el voucher, que el importe sea correcto y refleje la promoción elegida.
- Guarda los vouchers para cualquier aclaración y revisa el estado de cuenta en diciembre para verificar que todas las compras estén registradas correctamente.
- Al pagar con tarjeta de débito o crédito, solicitar que se haga la operación en la Terminal Punto de Venta (TPV) estando presentes.
- Si el comercio desliza por segunda vez tu tarjeta por la terminal, solicita el comprobante a fin de verificar el motivo de rechazo.
- Realiza tus compras seguras por internet, verificando que el sitio cuenta con el protocolo de seguridad “https://” y un candado cerrado en la barra de direcciones.
- Si realizas compras en línea, VERIFICA su dirección y teléfonos,así como sus políticas de pago.
Después
- En caso de movimientos no reconocidos en tu estado de cuentaacude a la Condusef.
- Si tienes una queja de tipo comercial puedes solicitar el apoyo de ConciliaExprés, siempre y cuando el proveedor esté inscrito en el programa de Profeco que busca una conciliación inmediata a tu queja. Puedes llamar al teléfono del consumidor 55 68 87 22 o desde el resto del país al 01800 467 87 22.
Con información de: http://www.dineroenimagen.com
Compartir
